Spora liczba osób podróżując po Unii Europejskiej, wciąż korzysta z przejazdów busem jako taniego środka przemieszczania się. O ile ciężko wliczyć tutaj biznesmenów czy przejazdy grupowe, to jednak pojedyńczy podróżni, a zwłaszcza ci, jacy wyjeżdżali w poszukiwaniu pracy stanowią filar tej grupy klientów napędzając w ten sposób ten rynek. Samych przewoźników również możemy podzielić na niewielkich i posiadających wiele samochodów. Większe przedsiębiorstwa dzięki swojej pozycji mają ten luksus, że nie mają potrzeby walczyć o nawet najbiedniejszego klienta. Mogą z tego powodu zaproponować wyższe kwoty za usługi. Mniejsze przedsiębiorstwa wręcz na odwrót. W zabieganiu o każdego klienta muszą konkurować na wszystkich płaszczyznach nie tylko kwotą za przejazd ale i komfortem podróży. Ktokolwiek kto podróżował na kilkutysięcznych liczonych w km trasach wie jak ważne noclegi w trasie w czasie których można rozprostować zmęczone drogą stawy. Wystarczy zapytać się którejkolwiek kobiety jaka jeździ pracować do Włoch jako opiekunka, jak ważne są noclegi w hotelu, bez względu na to czy wyjazd był w czasie lata w klimatyzowanym busie bądź zimą z włączonym ogrzewaniem. Z wyjazdami do Londynu ¹ jest trochę inaczej dlatego że drogę można odbyć bez noclegu, ale tutaj niezwykle mocno mogą wdać w kość pasażerom chociażby lekko za twarde fotele lub źle ustawione oparcia. Walczący o swoje miejsce w tym biznesie właściciel firmy zawsze będzie chciał aby klient jakiego wiózł w jedną stronę chciał z nim wracać i niech to zdanie będzie traktowane jako komentarz do tego tekstu.